Posizione 

1. Dove si trova l' Hotel Ambasciatori Mestre?

   L'hotel è all'inizio di Corso del Popolo a Mestre, a soli 10 minuti da Venezia.

   Come arrivo all' Hotel Ambasciatori Mestre?

   Indicazioni dettagliate per arrivare all'Hotel:
   dall' aeroporto di Venezia
   dalla stazione ferroviaria di Mestre
   con l' automobile

Camere e servizi 

1. Che tipi di camere ci sono nell'hotel?

   Tutte le camere sono non-fumatori, hanno la stanza da bagno, riscaldamento e aria condizionata.
   Camera Singola (ospita fino a 1 adulto)
   Camera Doppia e Camera Doppia Superior (ospita fino a 2 adulti)
   Camera Tripla (ospita fino a 3 adulti)
   Camera Quadrupla (ospita fino a 4 adulti)
   Junior suite (ospita fino a 2 adulti)

   Che servizi ci sono nella camera?

   Bath Amenities
   Minibar
   Tende oscuranti
   Televisione LCD con canali satellitari
   Connessione internet Wifi
   Telefono con linea diretta
   Scrivania
   Cassetta di sicurezza
   Sveglia
   Rilevatore elettronico di fumo
   Prese elettriche universali
   Cuscini anallergenici

Arrivo e partenza 

1. Da che ora posso occupare la camera? Fino a che ora potrò rimanere nella stanza il giorno di partenza?

   La consegna delle camere inizia alle ore 14:00, la restituzione della camera è fissata alle ore 11:00.

2. Il giorno della partenza posso lasciare la camera oltre le ore 11:00?

   Sì, se la prenotazione include il servizio di "late check-out". Altrimenti, solo su richiesta, la portineria dell'hotel può autorizzare gli ospiti a trattenersi nella camera oltre le 11:00 il giorno della partenza.

3. Dove posso depositare temporaneamente i miei bagagli?

   Se arrivi prima dell'orario di consegna della camera, o se lasci la città alcune ore dopo l'orario di restituzione della camera, puoi consegnare i bagagli al deposito dell'hotel. Il servizio è gratuito.

4. Posso inviare i miei bagagli all'hotel prima del mio arrivo?

   Sì, contatta la portineria dell'Hotel per istruzioni.

5. Posso lasciare in deposito i miei bagagli fino alla mia prossima prenotazione?

   Sì, contatta la portineria dell'Hotel per le tariffe di deposito.

Colazione 

1. A che ora è servita la colazione?

   La colazione è servita nel Ristorante dalle 7:00 alle 10:00 del mattino.

2. Che cosa è servito per colazione?

   La colazione è a buffet e offre piatti caldi e freddi:
   Te caldo
   Latte fresco
   Caffè espresso e caffè americano
   Succhi di frutta in 4 gusti
   Brioches e torte
   Corn flakes
   Muesli
   Uova e pancetta
   Macedonia di frutta fresca
   Pane fresco
   Pane integrale
   Fette biscottate
   Affettati
   Formaggi
   Yoghurt
   Burro
   Cioccolata
   Nutella™
   Confettura in 5 gusti
   Miele
   

Servizi dell'Hotel 

1. Che servizi ci sono nell'hotel?

   Due Sale conferenze , un Ristorante, un bar con lounge spazioso e una palestra gratuita riservata agli ospiti dell'hotel.
   Informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel.

Prenotazione, pagamento e tasse aggiuntive 

1. Come faccio a prenotare una camera?

   E' richiesta una carta di credito valida a garanzia della prenotazione. Puoi prenotare una o più camere utilizzando il pannello di prenotazione online o inviando un fax completo delle seguenti informazioni: Nome, Cognome, data di arrivo, numero di notti di soggiorno, numero di persone, tipo di camera, nome del titolare della carta di credito, numero della carta di credito, data di scadenza della carta di credito, codice di sicurezza della carta di credito. E' richiesta una carta di credito valida a garanzia della prenotazione.

2. Per fare una prenotazione è necessaria una carta di credito?

   Si, è richiesta una carta di credito valida a garanzia della prenotazione.

3. E' sicuro fare una prenotazione online? I miei dati personali sono trattati rispettando la mia privacy?

   A tutela della sicurezza dei tuoi dati la procedura di prenotazione è gestita da un server sicuro che cripta la connessione e tutte le informazioni richieste: i dati della tua carta di credito e i tuoi dati personali. Per informazioni dettagliate consulta la sezione dedicata alla tutela della Privacy.

4. La mia carta di credito sarà addebitata prima del mio arrivo all'hotel?

   No. Prima dell'arrivo sarà verificata la validità della carta di credito. La prenotazione sarà cancellata se la carta di credito non risulta valida.
   Se la prenotazione prevede una tariffa non rimborsabile, la carta di credito verrà utilizzata per il pagamento all'atto della prenotazione.

5. Quando e dove pagherò per il mio soggiorno?

   Puoi pagare il giorno della partenza presso la portineria dell'hotel. Per soggiorni molto lunghi è previsto il pagamento di un saldo parziale ogni 4 giorni.

6. Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

   Puoi utilizzare il pannello di prenotazione online, fai click su N. Prenotazione, inserici il numero della tua prenotazione per accedere al modulo di cancellazione.
   In alternativa puoi contattarci via email [email protected] o invia un fax allo 0039-041-5310074.

7. In caso di cancellazione ci sono penalità?

   No, se cancelli la tua prenotazione almeno 2 giorni prima dell'arrivo. Se la richiesta di cancellazione è successiva al 2° giorno prima dell'arrivo e in caso di mancato arrivo, sarà addebitato il costo di tutto il soggiorno.

8. Che carte di credito accettate?

   American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau, MasterCard, Visa.

9. Il prezzo è per camera o per persona?

   Il prezzo è per camera.

10. Che cosa include il prezzo?

    I prezzi sono in EURO e includono IVA e colazione a buffet. Nota che alcune tariffe speciali non includono la colazione a buffet.

11. Devo pagare altre imposte oltre l'IVA?

    Si, l'imposta municipale di soggiorno. 
    Dal 2011 la Municipalità del Comune di Venezia ha reso obbligatorio il pagamento dell'imposta giornaliera di soggiorno per i visitatori ospitati nelle strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere residenti nel territorio del Comune di Venezia. 
    
    
    Presentazione della Venice City Tourist Tax

12. Quanto costa l'imposta di soggiorno all'Hotel Ambasciatori Mestre? 

    L'imposta di soggiorno grava sulle prime cinque notti di soggiorno. 
    E' calcolata sulla categoria (numero di stelle), sulla posizione geografica dell'hotel e sul periodo dell'anno. 
    I bambini da 0 a 10 anni di età non pagano l'imposta. 
    
    Tariffe dell'Imposta di soggiorno all'Hotel Ambasciatori Mestre 
    Dal 1^º febbraio 2014 al 30 novembre 2014 
    EURO 2,80 al giorno a persona dai 16 anni di età 
    EURO 1,40 al giorno a persona dai 11 ai 15 anni di età 
    
    Dal 1^º dicembre 2014 al 31 dicembre 2014 
    EURO 1,96 al giorno a persona dai 16 anni di età 
    EURO 0,98 al giorno a persona dai 11 ai 15 anni di età 
    
    Tariffe Imposta di soggiorno a Venezia.

Altri servizi Hotel 

1. Il servizo di lavanderia è disponibile?

   Si, a prezzi modici e su richiesta degli ospiti.

2. E' possibile allestire la camera con fiori, ordinare un dolce e soddisfare altre richieste speciali per festeggiare un evento?

   Sì, contattata in anticipo la portineria che sarà felice di fornire tutti i servizi e l'aiuto necessario per organizzare un evento speciale o a sorpresa.

3. Posso riservare un posto macchina nel parcheggio?

   Sì, contatta la portineria all'indirizzo [email protected].

4. C'è un ristorante nell'Hotel Ambasciatori Mestre?

   Sì, per dettagli vedi "Ristorante".

5. E' disponibile un accesso ad Internet?

   Sì, nell'hotel e nelle camere è attivata la rete wi-fi con accesso ad internet.

6. Quanto costa la connessione ad internet?

   La connessione wi-fi ad Internet è gratuita.

7. Ci sono culle per bambini?

   Sì, su richiesta. Contatta la portineria per i dettagli.

8. Le camere sono non-fumatori?

   Sì, tutte le camere sono non-fumatori.

9. Accettate animali domestici?

   Non accettiamo animali di nessun tipo.